Términos y Condiciones de RealUp

Última actualización: 20 de abril de 2026

Bienvenido/a a RealUp (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, aplicaciones o formularios de contacto, usted (el "Usuario" o "Creador") acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le instamos a no utilizar la Plataforma.

1. Identificación del Responsable

La Plataforma es operada por RealUp Media Colombia S.A.S, con domicilio en Colombia. Para cualquier comunicación legal, puede contactarnos en support@itsrealup.com.

2. Descripción del Servicio y Reclutamiento

RealUp actúa como un intermediario tecnológico que facilita la conexión entre creadores de contenido (influencers) y marcas comerciales para la ejecución de campañas publicitarias.

Naturaleza del servicio: La Plataforma permite la postulación a campañas, pero no garantiza la selección del Usuario por parte de las marcas.

Transparencia en Remuneración: El término "campañas remuneradas" se refiere estrictamente a contratos de servicios profesionales. El monto y las condiciones de pago se acuerdan de forma independiente por cada proyecto tras un proceso de selección.

3. Verificación y Recopilación de Datos

Para garantizar la integridad de las campañas y la seguridad de las marcas, RealUp solicita datos de contacto y métricas de redes sociales.

Uso de Datos: El número de teléfono y el correo electrónico se utilizan exclusivamente para coordinar la logística de las campañas.

Validación de Perfiles: La solicitud de URLs de redes sociales y conteo de seguidores tiene como único fin validar la idoneidad técnica del creador para los requisitos de la marca. No se recopilan datos bancarios o documentos de identidad personal en la fase de registro inicial.

4. Cláusula de "No Garantía" y Honestidad

Sin Ganancias Garantizadas: RealUp no garantiza ingresos, premios, tarjetas de regalo ni incentivos por el simple hecho de registrarse o completar formularios.

Sin Sorteos: Nuestras campañas no son sorteos ni juegos de azar. Son oportunidades de colaboración profesional basadas en el desempeño y perfil del creador.

5. Elegibilidad y Conducta

El Usuario debe tener al menos 18 años. El Usuario garantiza que la información proporcionada (incluyendo estadísticas de audiencia) es veraz y no ha sido manipulada. Cualquier intento de fraude resultará en la expulsión inmediata de la Plataforma.

6. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, logotipos y software de RealUp son propiedad de sus respectivos dueños. El uso de logos de terceros (marcas) en la publicidad es meramente ilustrativo para identificar posibles colaboradores y no implica una asociación directa a menos que se especifique lo contrario.

7. Limitación de Responsabilidad

RealUp no se hace responsable de las disputas contractuales directas entre la marca y el creador, actuando únicamente como el canal de conexión y gestión.

8. Contacto y Soporte

Para ejercer sus derechos sobre sus datos o resolver dudas:

Email:support@itsrealup.com