Julio: El mes de soltar para crecer

Julio ha sido uno de los meses más retadores del año.

Pero no por todo lo que tuve que hacer.

Sino por todo lo que tuve que soltar.

Si tu empresa necesita que intervengas para que las cosas pasen, el crecimiento sigue dependiendo de tu disponibilidad.

Y este mes me obligó a enfrentar justamente eso:

Soltar problemas para que el equipo los resolviera. Soltar mi agenda para poder estar al servicio del equipo. Soltar el control para dejar espacio a que otros lideren.

Este proceso vino acompañado de grandes avances, pero también de nuevos retos.

Aquí va mi resumen de julio, sin filtros:

Empecemos con las victorias

→ Después de meses de búsqueda, cuatro personas increíbles se sumaron al equipo. Este crecimiento nos permite seguir construyendo una organización más sólida y preparada para la próxima etapa.

→ Seguimos consolidando nuevos procesos e infraestructura para acompañar el crecimiento que estamos viviendo.

→ El journey y la tecnología de pagos dieron un salto importante este mes. Construir la operación detrás del crecimiento es tan importante como el crecimiento mismo.

→ Mantuvimos 0% churn de clientes por tercer mes consecutivo. Es uno de los indicadores que más orgullo me generan porque detrás de ese número hay un equipo comprometido y clientes que siguen confiando en nosotros.

→ Tuve la oportunidad de participar como jurado en @Enactus Colombia, acompañando emprendimientos sociales. De esas experiencias que llenan el alma y te recuerdan el impacto que podemos generar.

→ También me quedo con haber disfrutado el Mundial con el equipo y con mi esposo. En meses tan intensos, hacer espacio para esos momentos también es parte de construir.

Ahora, lo difícil

→ El balance entre la vida personal y el trabajo sigue siendo un reto. Julio tuvo muchos días de 10–14 horas de trabajo. Ha sido una etapa intensa, pero también una etapa de mucho aprendizaje y crecimiento al ver cómo el equipo y la compañía siguen evolucionando.

→ Uno de mis retos más grandes sigue siendo aprender a construir desde otro lugar: dejar de resolver cada problema personalmente y enfocarme en crear líderes, procesos y herramientas que permitan que el equipo pueda hacerlo.

→ Trabajar con personas es una de las partes más bonitas de construir una empresa, pero también una de las más retadoras. Acompañar distintos ritmos, momentos personales y niveles de ownership requiere mucha claridad y liderazgo.

Julio me recordó algo:

Escalar no es solamente crecer más rápido. Es construir las bases para que ese crecimiento pueda sostenerse. Los equipos, los procesos y la cultura no se crean cuando ya estás listo para crecer. Se construyen mientras creces.

Ese es el reto que tenemos por delante: seguir construyendo una compañía que pueda llegar más lejos sin perder aquello que la hace especial.